账号保护从登录信息开始
91网提醒用户妥善保护账号、登录凭证、验证码和设备权限。任何陌生人要求提供验证码、登录口令、支付信息或设备授权时，都应立即提高警惕。平台不会要求用户在私信中向他人提交这些敏感信息。
验证码不能转发给他人
验证码通常用于确认账号操作，一旦泄露可能造成账号异常、资料被修改或隐私风险。无论对方自称客服、活动人员或熟人，都不要在私信、评论或外部聊天中转发验证码。遇到可疑要求，应停止沟通并通过官方帮助入口核实。
设备环境也需要关注
请尽量在可信设备上使用91网服务，避免安装来源不明的文件或授权陌生应用读取信息。公共设备使用后应退出账号，设备丢失或怀疑被他人使用时，应及时调整登录状态并查看账号安全说明。
私信风险识别很重要
私信中常见风险包括异常链接、冒充官方、诱导转账、索要隐私资料、反复骚扰或引导离开平台。遇到类似情况，不要继续提供信息，可以使用屏蔽、举报和帮助中心处理。必要时保留相关记录。
服务支持帮助解决问题
如发现账号异常、消息异常、资料被误改或无法正常访问，可通过服务中心和帮助中心查找说明。请不要把账号交给陌生人代为处理，也不要相信所谓快速恢复或特殊权限承诺。